Kingsforex王汇MT4平台常规的问题
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  • (1)能以不同的基准货币进行交易吗?

    很抱歉,不可以,目前只能以美元作为基准货币进行交易。

  • (2)交易账户登陆失败,显示账户无效?

    问题1:客户可能服务器选择错误,真实账户请选择Live服务器,模拟账户请选择Demo服务器。

      问题2:客户可能输入密码错误,交易密码区分大小写。

      问题3:客户可能修改了原始密码,请客户输入修改后的密码。

      问题4:如果客户忘记交易密码,可以通过官网个人后台手动重置密码。

      如果您在使用交易平台时遇到任何困难或疑问,请邮件至support@kingsforex.com。

  • (3)交易服务器断线,无法进行交易?

    首先先查看平台服务器连接情况,如果正常,可能是客户网络问题。如果平台服务器连接断开,记录客户交易账户和电话,尽快找新西兰总部进行核实服务器是否有问题。如果平台服务器确实出现异常,上报给 support@kingsforex.com进行紧急处理,然后给回复电话或邮件。在此期间,如果客户有需要紧急处理的订单,请客户发送邮件到support@kingsforex.com,内容包含交易账户、订单编号,由后台对订单进行紧急平仓。

  • (4)订单无法进行平仓?

    记录客户的交易账户、订单号、订单盈亏情况、联系电话,然后客户从MT4终端查询该订单情况,把客户订单交易情况截图,作为凭证,截图同时包含时间。然后发送support@kingsforex.com找总部进行核实,然后给客户回复电话或者邮件。

  • (5)周一跳空成交问题

    首先每周的开盘是格林尼治时间周日的22:00,真正开始交易是22:01,开盘以后浮动点差账户的挂单和止盈止损都将按照市价成交;其次这个主要是根据市场行情来决定,所有的平台都有报价跳空的情况,一般是在周一、节假日收假的第一天、出现大的国际事件影响了汇市(利率、非农数据、政治事件等);最后在市场动荡的情况下,订单可能会在一个更差的价格被触发而不是在您设定的价格。

服务邮箱 support@kingsforex.com

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风险提示:外汇、原油、贵金属的交易,均存在亏损大于初始注资金额的风险。这些产品不一定适合每一位投资者,请您务必在充分了解其中的风险后,在您自身可承受的范围内进行投资。


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